• Como criar uma campanha

  Vou te mostrar como criar sua primeira campanha Você pode criar a campanha seguindo as setas de exemplos, caso seja sua primeira campanha clique neste botão (criar primeira campanha) Coloque um nome na sua campanha (https://storage.crisp.chat/usersPopular

• Como assinar mais canais

  Você já fez a assinatura do plano principal que é no valor de R$299,90 agora você deseja incluir mais um canal extra, segue o passo a baixo. (https:Popular

• Como exportar meus contatos do WhatsApp

  Para exportar os contatos que você tem no WhatsApp, você pode seguir esses passos abaixo. OBS: Os contatos exportados, são todos aqueles que você teve uma conversa no WhatsApp, lembrando que os contatos de grupo não contam. Clique em meus números CliquAlguns leitores

• O que é uma (Fake call) ?

  A função fake call (fake call) serve para você chamar a atenção do seus contatos, fazendo uma ligação para ele, abaixo um exemplo de uma pergunta e um fake call (fake call). Actualizado em: 05/02/2024Alguns leitores

• Aumente seu período teste

  Seu período teste de 5 dias expirou ? aprenda aqui como aumentar para que você possa ter ainda mais a certeza dos seus teste sobre nossa feramente 😎 Vamos lá , o primeiro passo seria você entrar no seu perfil, igual a imagem abaixo esta indicando. Logo depoisAlguns leitores

• Tratativa (Aguardando mensagem)

  Tivemos um problema e o Whatsapp não nos entregou sua mensagem, por favor poderia reenviar Esta aparecendo esta mensagem para o seus contatos, saiba o por que, como alterar ou remover ela Motivo da mensagem: Esta mensagem foi colocado pois esse problema ocorre quando o WhatsApp não consegue a mensagem que foi enviada, ai ele retorna uma mensagem escrita "Aguardando mensagem". Nesse caso o dispara.ai envia uma mensagem tentando instigar o cliente enviar a mensagem novamente... ao enviarAlguns leitores

• O Que é Um Workspace

  Uma workspace é uma área de trabalho, nela você pode organizar por clientes. Caso você seja uma empresa de marketing, por exemplo, você trabalha com marketing com várias empresas para prestar serviço, nossa ferramenta separa por workspace, para ter os fluxos, as campanhas, e os contatos separados por cliente, então em um e-mail você pode ter várias workspaces o que possibilita a gestão de forma fácil Actualizado em: 05/02/2024Alguns leitores

• Modelo de arquivo para a campanha

  Olá vou te mostrar os modelos mais usados para iniciar uma campanha Abaixo tem um exemplo com divisão por colunas, coluna de nomes e coluna de telefones ​ ​OBS:Para melhor organização coloque sempre o cabeçalho como nome e telefone Você também pode cPoucos leitores

• Como importar fluxo

  Abaixo seguindo as setas, você pode fazer a importação do fluxo Clicando fluxos e depois em importar fluxo ira abrir no seu computador o seu explore de arquivos. ​ OBS: tem que ter pelo no mínimo um fluxo criado, para habilitar a importação. Pode selecionPoucos leitores

• Como faço para importar contatos da campanha ?

  Para você importa os contatos da sua campanha, você pode clicar em CAMPANHAS AÇÕES Clicando em "CLIQUE PARA VISUALIZAR" (https://storage.crisPoucos leitores

• Quantas mensagens posso enviar

  Quantidade é algo importante sim, mas não é só sobre a quantidade enviada, o fator PARA QUEM muitas vezes é o ponto chave. Sempre em nossas conversas utilizamos o case de um dos nossos clientes mais antigos, que hoje envia mensagens promocionais pelo WhatsApp para mais de 80 mil pessoas diariamente e nunca teve seu número bloqueado. Quando o procuramos e indagamos sobre como ele conseguia tal façanha, ele gentilmente compartilhou a seguinte técnica Primeiro: Para receber mensagem com pPoucos leitores

• Como coloco o nome da variável do contato ?

  Para chamar uma variável, você pode clicar em @ Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Como colocar marcação (tag)

  Para colocar marcação (tag) nos contatos, segue o caminho abaixo Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Como criar um campo customizado (Variável)

  Para criar um novo campo, você pode ir em ações digitar o nome que deseja e depois clicar em CRIAR Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Para que é utilizado um gatilho?

  Um gatilho é utilizado para que quando um cliente seu te mande uma mensagem, você possa iniciar uma conversa automaticamente, ou digamos que você esta fazendo um marketing em uma (live) ou em alguma propaganda, se o cliente mandar "quero cupom" você pode mandar uma mensagem referente a mensagem que ele mandou e outra infinitas possibilidades. Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Enviar mensagem

  Nesse template você pode digitar uma mensagem de texto para ser enviado para seus contatos. Na parte Status digitando, você pode configurar o tempo que deseja para que fique mostrando na conversa do cliente o tempo de digitação. No campo Digite @ para utilizar as variáveis, você pode coloca um @, para chamar os campos como por exemplo, nome, e-mail, telefone entre outros No campo Próximo passo você pode fazer a ligação de um outro template para continuar criando os fluxos. !Poucos leitores

• Como Remover Um Canal/Bot/Número

  Antes de tudo vale lembrar que quando um canal é removido, para você voltar a telo novamente, somente fazendo uma nova assinatura, caso tenha campanhas pausadas, agendadas, irá precisar refaze-las pois o novo canal não pode ser adicionado. Para remover um canal, selecione a opção "Meus números" em telefone. Após isso irá abrir uma lista com os canais, clique no botão com os "três pontinhos" e selecione a opção remover. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9954485523b3Poucos leitores

• Como exportar um fluxo

  Segue abaixo uma imagem mostrando como exportar um fluxo 😎 Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Como organizo minha planilha ?

  Sua planilha esta dessa forma toda desorganizada ? vou te ensinar a organizar Primeiro passo selecione a coluna A, clicando na letra A (segue um exemplo abaixo) (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/130cfc8f20da4a00/10d7dada-6859-4376-bb51-7Poucos leitores

• Como exportar meu publico ?

  Nesse artigo você irá aprender como exportar os contatos dentro do sistema 🚀 ​ Siga as setas nas imagens abaixo Após clicar em exportar ira abrir uma tela onde você pode selecionar mais campos que deseja exportar, ou você pode deixar como exportar padrão quePoucos leitores

• O que é um canal

  Um canal é igual a um bot, um canal se refere a um número, mas não necessariamente é um número "fixo", você pode desconectar e conectar outro número, porem um de cada vez, caso deseja deixar mais de um número conectado você pode contratar outo canal. Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Como importar um arquivo excel na campanha

  Vou te mostrar como fazer a exportação de uma planilha de contatos para o dispara ai  Clique em carregar Logo em seguida ira abrir uma tela similar a essa abaixo (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/903ed20628f17000/a0d162c9-983e-Poucos leitores

• Como conecto um numero?

  Pode estar indo em MEUS NÚMEROS depois clica em EDITAR Ira abrir essa tela (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/94f5dfb246fc3800Poucos leitores

• Como conecto meu WhatsApp

  Pode estar indo em MEUS NÚMEROS depois clica em EDITAR. Ira abrir essa tela. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75e74026c9cd900Poucos leitores

• Como salva contatos ?

  Para que o um numero fique salvo dentro de contatos, ele tem que passar por um fluxo, ele passando por um fluxo vai ficar salvo em contatos. Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Editar campanha/disparo

  Hoje não é possível editar uma campanha após ser executada, mas fique tranquilo que estamos desenvolvendo essa opção 🎉 ​ temos uma forma para contornar essa situação, você pode exportar os contatos que anda não receberam a mensagem, e fazer uma outra campanha da forma que deseja, lembre-se de pausar a campanha que esta "errada" 😎 Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Tem como Exportar os contatos salvo no dispara ai?

  Tem sim, em Meus contatos tem os 3 pontinhos, nessa opção tem o importar e o exportar :)Poucos leitores

• Como crio campos customizados ?

  Caso seus contatos ja tenha alguns campos customizado pode seguir o as setas abaixo Se são seus primeiros campos customizados pode seguir as setas abaixo (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a0327de8edbea000/45c779e1-be85-40d4-8d9d-a71744Poucos leitores

• Como salvar contatos

  Para que o um número fique salvo dentro de contatos, ele tem que passar por um fluxo, ele passando por um fluxo vai ficar salvo em contatos. Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Atualização de campos no contatos

  Para você atualizar um campo dentro de contatos, você pode colocar uma pergunta para o contato, dessa forma você consegue confirmar com ele, após ele te mandar o sistema vai estar atualizando no contato. Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Como assinar

  Abaixo o passo a passo de como fazer a assinatura Ou você pode clicar no meu financeiro assinatura (https://storage.crisp.chat/users/helpdeskPoucos leitores

• Tem horário de envio de mensagens ?

  Hoje temos a opção de agendamento de envio da campanha, clique aqui para saber mais E temos horário de funcionamento de fluxo :)Poucos leitores

• Ele importa contatos em CSV ou de uma planilha de números?

  Quando você faz a exportação de contatos, vão ser importados todos seus contatos que você tenha conversado dentro do WhatsApp, essa planilha vai estar dentro da sua pasta de downloads. Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Como editar o nome do meu número

  Para você alterar o nome do seu canal, segue os passo abaixo Primeiro clique em meus números Depois cliente em editar (https://storage.criPoucos leitores

• Para que serve um fluxo ?

  Um fluxo é usado para criar automações personalizadas de conversas, fazer funil para colher mais informações dos seus clientes, fazendo com que você relacione seus clientes de forma mais eficaz. Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores

• Atualizar campos no contato

  Para você atualizar um campo dentro de contatos, você pode colocar uma pergunta para o contato, dessa forma você consegue confirmar com ele, após ele te mandar o sistema vai estar atualizando no contato. Actualizado em: 05/02/2024Poucos leitores