Integração com o GoogleForms
Vamos fazer a integração com o forms. A primeira coisa a se fazer seria criar um FLUXO que será enviado para seu cliente após ele preencher o forms. No modelo abaixo, foi colocando 3 caixinhas, uma delas seria para adicionar o campo FORMS com FINALIZOU, logo em seguida tem um intervalo de 2 MINUTOS e depois uma mensagem de agradecimento. Clique aqui ( https://ajuda.dispara.ai/pt-BR/articles/8267390-fluxo-de-agradecimento-google-forms (https://ajuda.dispara.ai/pt-BR/articles/826PopularIntegração com google sheets
Antes crie uma conta na api do google sheets seguindo esse link https://sheetdb.io/ Feito isso clique em criar nova API. Agora clique em criar nova planilha, e defina um nome para ela. (https://storage.crisp.chat/users/helpdeskPoucos leitoresGatilho palavra chave
Utilizando o gatilho por palavra chave, tem 3 opções de ativar o fluxo quando o usuário mandar uma mensagem, sendo elas. COMEÇA C/ ( Olá ) -Utilizando essa opção, quando o contato mandar uma mensagem, como por exemplo ( Olá tudo bem ? ) o "Olá" vai ser o gatilho para ativar o fluxo. CONTER ( tudo ) -Colocando CONTER, se na frase que seu cliente falar conter "tudo" ira ativar o fluxo, por exemplo ( Olá tudo bem ? ) dessa forma o sistema entendi que tem a palavra tudo e inicPoucos leitoresGatilho qualquer palavra
Com esse gatilho você pode ativar fluxos quando o usuário mandar qualquer palavra, então caso seu publico tem assuntos aleatórios ou não tem uma forma padrão que seus clientes te chamam, você pode fazer a configuração de qualquer palavra, segue um exemplo abaixo.Poucos leitores